Договор оферты
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
(далее по тексту Договор)
Термины
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на сайте www.natureklad.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.natureklad.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ИП Володькина Алла михайловна - реализующая Товар, представленный на интернет-сайте www.natureklad.ru.
Интернет-магазин – интернет-сайт «Кладовая природы», принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет www.natureklad.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора.
Товар – объект соглашения сторон в ассортименте, представленном на сайте www.natureklad.ru.
Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки – выбранное Клиентом при оформлении Заказа лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.
Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.natureklad.ru.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
1.4. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Подтвердить заказ" при оформлении Заказа на Сайте.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Клиенту Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:
· самостоятельное оформление Клиентом Заказа в Интернет-магазине;
· оплату Клиентом Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
· выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо через форму обратной связи в разделе "Контакты".
3.4. Клиент имеет право редактировать регистрационную информацию о себе
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
а) принят по телефону через менеджера;
б) оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте;
в) принят по элетронной почте электронным письмом.
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
· ФИО Клиента либо Получателя Заказа;
· контактный телефон;
· адрес доставки Заказа;
· способ доставки Заказа;
· форму оплаты Заказа;
· по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.
4.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
4.4. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
4.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу.
4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.
4.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
4.8. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
5. Доставка Товара
5.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа непосредственно Клиенту или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Клиентом перевозчика. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки, кроме случая, когда доставка Товара была оплачена Клиентом на расчетный счет Продавца.
5.4. Способ доставки товара указаны на Сайте Интернет-магазина http://natureklad.ru/dostavka.
5.5. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на Сайте Продавца и рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и объема с учетом заводской упаковки (и доупаковки при необходимости), региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Сайте.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п. 5.6 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (раздел 10 настоящего Договора).
5.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа.
5.8. При доставке Покупателю (лицу, указанному им в качестве получателя) товара, с нарушением условий Заказа, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки товара, Покупатель может не позднее 15 календарных дней после получения товара известить об этих нарушениях Продавца.
5.9. Получив извещение Покупателя о недостатках товара, Продавец принимает меры к проверке данного факта, и в случае его подтверждения осуществляет повторную доставку товара Покупателю (лицу, указанному им в качестве получателя) в согласованный с Покупателем срок. Повторная доставка товара осуществляется за счет Продавца.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
6.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
6.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.
6.4. Способы оплаты Товара:
· банковский перевод;
· с помощью банковской карты;
· наложенным платежом.
6.5. При выборе Клиентом оплаты посредством банковского перевода Клиент имеет право оплатить Товар через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу.
6.6. Сумма Заказа, сделанного Покупателем и рассчитанная на сайте Продавца, при условии выбора способа оплаты "Наложенным платежом", увеличивается на величину комиссии, взимаемой ФГУП Почта России за перевод денежных средств в пользу Продавца, в момент оплаты Заказа при его получении в почтовом отделении. Величина взимаемой комиссии, а также перечень региональных филиалов в которых установлены индивидуальные тарифы приведены ниже.
Сумма наложенного платежа |
Тариф |
до 1 000 руб. включительно |
25 руб. + 5% от суммы |
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно |
35 руб. + 4% от суммы |
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно |
135 руб. + 2% от суммы |
свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно |
335 руб. + 1% от суммы |
Перечень региональных филиалов в которых установлены индивидуальные тарифы:
6.7. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиваться сроки обработки Заказа.
6.8. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.9. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара.
6.10. Минимальная стоимость заказа (без учёта стоимости доставки) 500 рублей.
7. Возврат или обмен Товара
7.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. Моментом исполнения заказа считается момент перехода права собственности на Товар от Продавца к Покупателю.
7.2. В случае обнаружения Покупателем несоответствия Товара по параметрам либо характеристикам, Покупатель вправе отказаться от принятия Товара в течение 7 (Семи) дней с момента его получения.
7.2. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.
7.3. По требованию Продавца Покупатель (получатель) обязан возвратить Продавцу товар ненадлежащего качества. Возврат некачественного товара осуществляется за счет Продавца.
7.4. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю (лицу, указанному им в качестве получателя), и не подлежащий обмену согласно утвержденного Правительством РФ списка товаров, возврату Продавцу не подлежит в связи с тем, что часть товаров, реализуемых Продавцом, относится к категории товаров, не подлежащих возврату.
7.5. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, не входящий в группу товаров, не подлежащих обмену, на аналогичный товар у Продавца в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка не повреждена.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Клиентом:
9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
9.1.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Все передаваемые Клиентом персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.
9.1.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.
9.2. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.2.1. Продавец использует информацию:
· для регистрации Клиента на Сайте;
· для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
· для оценки и анализа работы Сайта;
· для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.2.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
9.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи в разделе «Контакты» на Сайте. Срок на рассмотрение претензии — 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения.
Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
11. Заключительные положения Договора
11.1. Настоящий договор прекращается в случае надлежащего исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору.
11.2. Во всем остальном, что не урегулировано положениями настоящего договора, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
Индивидуальный предприниматель Валынкин Максим Леонидович
659900, Россия, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Воскресенская д. 8
ИНН 220300193190
р/с 40802810809002614401
БАНК «СИБСОЦБАНК» ООО г. Барнаул
БИК 040173745, ИНН 2224009042
к/с 30101810800000000745